1.1 Общая характеристика предприятия. Порядок создания предприятия
1.1.3 Внутренняя и внешняя среда предприятия. Деловая среда предприятия
Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде, и каждое его действие возможно только в том случае, если среда допускает возможность его осуществления.
Внутренняя среда предприятия – это условия и факторы, которые определяются техническими и организационными особенностями работы предприятия и являются результатом управленческих решений.
Составляющие внутренней среды предприятия:
– производственно-технические факторы (совокупность машин, оборудования, инструментов, приспособлений, сырья, материалов, полуфабрикатов, технологии производства продукции, качество сырья и материалов);
– социальные условия и их составляющие (комплекс отношений между людьми, работающими на предприятии, их квалификация, отношение к труду, мотивация, поведение, а также организационная культура);
– экономические факторы (совокупность экономических процессов, включающих движение капитала и денежных средств, экономические показатели деятельности предприятия, например, прибыль);
– информационная составляющая (совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих каналы и сети предприятия информацией для эффективных коммуникаций в управлении предприятием);
– маркетинговый фактор (обеспечение потребностей покупателей в товарах или услугах предприятия путем изучения рынка, создания эффективной рекламы и системы сбыта).
Внешняя среда предприятия – это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности предприятия и оказывают существенное воздействие на него.
Составляющие внешней среды предприятия:
– политические факторы – государственное устройство и государственная политика, в том числе внешняя и внутренняя. Внутренняя политика включает социальную, научно-техническую, промышленную, кадровую, экономическую составляющие, а также налоговую, ценовую, кредитную, таможенную и др.;
– правовые факторы – степень правового урегулирования общественных отношений, состав действующих законов и подзаконных актов, гарантии обеспечения безопасности предприятий и граждан, четкость формулировок правовых норм и др.;
– научно-технические факторы – имеющийся в стране научно-технический потенциал, содержание и направления фундаментальных (теоретических) и прикладных исследований, наличие и уровень функционирования объектов научно-технической инфраструктуры (технопарков, инкубаторов и др.);
– коммуникационные факторы – уровень развития транспортной сети, наличие железных дорог, автомобильных магистралей, воздушных, морских и речных путей сообщения, степень развитости сетей связи, информационного обмена и телекоммуникаций;
– природно-климатические факторы – рельеф местности, площадь территории, среднегодовая температура, господствующая роза ветров, влажность или сухость воздуха, преобладающие виды флоры и фауны, наличие месторождений минерального сырья и других полезных ископаемых, состояние экологии и др.
Важной частью внешней среды предприятия является деловая среда, включающая в себя следующие элементы:
– поставщики – несвоевременная поставка или поставка некачественных ресурсов, замена одних видов ресурсов другими, завышение цен на ресурсы – все это ставит предприятие в зависимость от поставщиков ресурсов и создает сложности в работе;
– конкуренты – перед предприятием стоит задача определения возможностей конкурентов и принятия мер, чтобы обезопасить себя от угроз с их стороны,
– потребители – воздействие потребителей продукции и услуг достаточно велико и проявляется в самых разных формах: выдвижении особых требований к качеству продукции и обслуживания, к техническим характеристикам продукции, установлении определенного уровня цен и т.д.;
– инфраструктура – к инфраструктуре следует отнести банки, кадровые агентства, страховые компании, аудиторские и консультационные фирмы, различные транспортные организации и др., оказывающие предприятию широкий спектр услуг;
– государственные и муниципальные организации, а также органы власти – их влияние проявляется в принятии законов и других нормативных актов, определяющих правовую базу предпринимательства, лицензировании деятельности предприятия, взимании налогов и контроле над их уплатой и др.;
– международный сектор – воздействие проявляется при создании совместных предприятий, реализации совместных проектов, осуществлении доставок товаров из-за рубежа и выходе наших предприятий на зарубежные рынки и др.
Таким образом, успешность деятельности предприятия определяется не только внутренними, но также и внешними факторами.